Rücksendung und Umtausch

Ab dem 11.11.2024 hast du ein verlängertes Rückgaberecht bis einschließlich 31.01.2025.

Du hast ab Erhalt der Sendung ein kostenloses 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Sende den Artikel in unverändertem Zustand zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung. Sende alle Teile zurück, auch wenn sie beschädigt sind. Leg den Rücksendeschein bei und gib bitte den Grund für die Rücksendung an. Auf dem Rücksendeschein findest du einen Adressaufkleber (vorfrankierte Kundenrücksendung), der verwendet werden sollte. Andernfalls gib bitte deinen Namen, deine Kundennummer und deine Bestellnummer an, vorzugsweise zusammen mit dem Rücksendegrund.

Du bist selbst für deine Rücksendung an uns verantwortlich. Wir empfehlen daher, dass du deine Rücksendung bei deinem Paketshop abgibst und deine Rücksendescheinnummer für den Fall einer eventuellen Reklamation aufbewahrst.

Wenn du Teile deiner Bestellung zurückgibst, werden keine Versandkosten oder evtl. Nachnahmegebühren erstattet, da die Gebühren unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel sind.

Der Umtausch erfolgt auf unserer Website oder über unseren Kundenservice. Füge keine neue Bestellung bei und ändere nicht die Größe auf dem Rücksendeschein.