Rückgabe

Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Lieferdatum. Sende den Artikel vollständig und unverändert mit allen Etiketten zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung.

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Fahre fort und befolge die Anweisungen.

Bestätige deine Rücksenderegistrierung und zeige den QR-Code bei deiner Paketstation, wenn du deine Rücksendung abgibst. Dort wird ein Rücksendeetikett für dich gedruckt. Bring das Rücksendeetikett immer über dem alten Etikett auf der Verpackung an.

Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert etwa 10–14 Tage. Wenn alles bereit ist, erhältst du von uns eine Rücksendebestätigung. Du bist für die Rücksendung an uns verantwortlich. Bewahre daher immer den Rücksendeschein auf, bis du von uns eine Bestätigung erhalten hast, dass wir deine Rücksendung erhalten haben.

Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurückgibst, werden die Versandkosten nicht erstattet, da die Versandkosten unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel sind. Wenn du deine gesamte Bestellung zurückgibst, erhältst du auch die Versandkosten zurückerstattet.

Wenn du einen Umtausch vornehmen möchtest, gibst du eine Rücksendung und eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

Benötigst du einen neuen Versand- oder Rücksendeschein? Bitte wende dich an unseren Kundenservice und wir helfen dir weiter.